Ribowo, Riko, and Ardansyah Ardansyah. “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Rumah Sakit Mutiara Bunda Tulang Bawang”. Journal of Education Research, vol. 5, no. 3, Aug. 2024, pp. 3613-21, doi:10.37985/jer.v5i3.925.